E-Mail sicher nutzen.
Klar. Sicher. Geordnet.

Eine E-Mail ist ein digitaler Brief — Sie schreiben ihn, schicken ihn ab, und er landet Sekunden später im Postfach des Empfängers, egal ob dieser in Zürich oder Neuseeland wohnt. Sie brauchen dafür eine E-Mail-Adresse wie vorname.name@anbieter.ch und einen Internetzugang.

Was kann ich mit E-Mail machen?

• Nachrichten schreiben und empfangen — privat und mit Behörden
• Dokumente, Fotos und Dateien als Anhang verschicken
• Rechnungen und offizielle Post digital empfangen
• Arzttermine bestätigen, Reservationen machen, Bestellungen aufgeben
• Sich bei Online-Diensten anmelden — E-Mail ist der Schlüssel

So lesen Sie eine E-Mail — Schritt für Schritt

• Posteingang öffnen: Tippen Sie auf das E-Mail-Symbol auf Ihrem Gerät oder gehen Sie auf gmail.com / outlook.com im Browser
• Mail auswählen: Tippen Sie einmal auf eine Mail in der Liste — sie öffnet sich
• Zurück: Tippen Sie oben links auf den Pfeil um zur Übersicht zurückzugehen
• Mail als ungelesen markieren: Mail öffnen → Drei-Punkte-Menü oben rechts → «Als ungelesen markieren». Die Mail erscheint wieder fett in der Liste
• Mail löschen: Mail öffnen → Papierkorb-Symbol (oben rechts) antippen. Oder: In der Liste die Mail nach links wischen → «Löschen» tippen
• Gelöschte Mail wiederherstellen: Im «Papierkorb»- oder «Gelöschte Elemente»-Ordner die Mail suchen → antippen → «Wiederherstellen» oder in den Posteingang verschieben

So schreiben Sie eine neue E-Mail

• Tippen Sie auf das Stift-Symbol oder den Button «Verfassen» / «Neue E-Mail»
• Im Feld «An:» geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein
• Im Feld «Betreff:» schreiben Sie kurz worum es geht — z.B. «Terminanfrage»
• Im grossen Textfeld schreiben Sie Ihre Nachricht
• Tippen Sie auf «Senden» (Pfeil-Symbol) — fertig

Der Posteingang ist Ihre Eingangsschale — alles landet dort. Wichtige Post genauso wie Werbung. Das Ziel: Diese beiden Kategorien auseinanderzuhalten, Wichtiges aufzubewahren und den Rest wegzuräumen. Hier sind die Aktionen die Sie täglich brauchen — konkret und Schritt für Schritt.

Die wichtigsten Aktionen im Überblick

Mail löschen

• Gmail am Computer: Mail in der Liste anklicken → Papierkorb-Symbol oben klicken. Oder: Checkbox links der Mail anklicken → Papierkorb-Symbol
• Gmail auf dem Handy: Mail öffnen → Papierkorb-Symbol oben rechts. Oder: Mail in der Liste nach links wischen
• Outlook am Computer: Mail anklicken → Entf-Taste auf der Tastatur drücken. Oder: Rechtsklick → «Löschen»
• Outlook auf dem Handy: Mail öffnen → Papierkorb-Symbol. Oder: Mail nach links wischen → «Löschen»

Mail als ungelesen markieren

• Gmail am Computer: Mail anklicken → oben das Briefumschlag-Symbol mit Strich klicken. Oder: Rechtsklick auf die Mail → «Als ungelesen markieren»
• Gmail auf dem Handy: Mail öffnen → Drei-Punkte-Menü oben rechts → «Als ungelesen markieren»
• Outlook am Computer: Rechtsklick auf die Mail → «Als ungelesen markieren»
• Outlook auf dem Handy: Mail in der Liste gedrückt halten → «Als ungelesen markieren»

Ordner erstellen und Mails verschieben

• Gmail am Computer: Links in der Seitenleiste nach unten scrollen → «Neues Label erstellen» → Name eingeben (z.B. «Familie», «Finanzen», «Gesundheit»). Mail verschieben: Mail öffnen → Ordner-Symbol oben → Ordner auswählen
• Outlook am Computer: Rechtsklick auf «Posteingang» links → «Neuen Ordner erstellen». Mail verschieben: Mail anklicken → «Verschieben» → Ordner auswählen

Fälschlich gelöschte Mail wiederfinden — Schritt für Schritt

• Gmail am Computer: Links in der Seitenleiste auf «Mehr» klicken → «Papierkorb» öffnen → Mail suchen → Rechtsklick → «In Posteingang verschieben». Oder: Mail öffnen → Ordner-Symbol → «Posteingang» auswählen
• Gmail auf dem Handy: Menü oben links (drei Striche) antippen → nach unten scrollen → «Papierkorb» antippen → Mail suchen und antippen → Drei-Punkte-Menü oben rechts → «In Posteingang verschieben»
• Outlook am Computer: Links in der Ordnerliste auf «Gelöschte Elemente» klicken → Mail suchen → Rechtsklick → «Verschieben» → «Posteingang»
• Outlook auf dem Handy: Menü unten links antippen → «Gelöschte Elemente» antippen → Mail gedrückt halten → «Verschieben» → «Posteingang»
• Bluewin Webmail: Links auf «Papierkorb» klicken → Mail auswählen → «Verschieben nach» → «Posteingang»

Mehrere Mails auf einmal löschen

• Gmail: Checkbox ganz links bei jeder Mail anklicken → Papierkorb-Symbol klicken. Oder: Checkbox oben links klickt alle sichtbaren Mails an
• Outlook: Strg + A um alle zu markieren → Entf-Taste
• Tipp: Sortieren Sie zuerst nach «Absender» um alle Mails eines Newsletters auf einmal zu sehen und zu löschen